¿Es necesario que me registre?

No, únicamente si quiere reservar una miniatura de manera instantánea. En caso contrario, puede enviar un email a info@collectionis.com indicando la miniatura que quiere reservar. Si decidiera registrarse, al adquirir miniaturas recibirá €puntos (asociados a su cuenta). Puede consultar los detalles en: Programa de puntos

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¿Cómo me registro?

Rellenando los datos del formulario de registro (icono Registro en la parte superior derecha) y pinchando en el link del correo de confirmación de registro que recibirás a los pocos minutos.

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¿Cómo puedo comprar?

Tras registrarse y conectarse(icono Login en la parte superior derecha), seleccione la miniatura de su interés y pulse el botón Reservar; en la Cesta (icono Cesta que aparece en la zona superior derecha cuando se hace Login) podrá elegir la forma de pago y entrega.

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¿Puedo cambiar la fecha o el lugar de entrega?

Sí, acceda a la Cesta y modifique la forma de entrega.

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¿Cómo puedo cancelar una reserva que he hecho?

Para cancelar la reserva de un artículo acceda a la cesta y pulse el botón Cancelar junto al artículo.

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¿Puedo cancelar una reserva de un artículo en el momento de la entrega física?

Sí, si en el momento de la entrega física viera que el artículo no es de su gusto o es diferente de como se lo imaginaba puede cancelar la reserva sin compromiso. Válido para entregas físicas en ferias/mercadillos, etc, pero no para envíos postales, ya que no se pueden devolver los paquetes postales abiertos.

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¿Tras recibir una entrega, puedo pedir que den de baja mi email? (no quiero recibir publicidad a futuro)

Por supuesto, nos puede enviar un email a info@collectionis.com y daremos de baja su email para que no reciba ninguna comunicación en el futuro.

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¿Existe algun numero de WhatsApp para donde resolver mis dudas?

Si, nos puede consultar por WhatsApp en el 616 691 882

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¿Se puede devolver artículos?

Sí, aunque trabajamos con compañías de reconocido prestigio para realizar los envíos postales, si un artículo resultara dañado durante el transporte nos lo puede devolver (los gastos de envío de vuelta correrían de su cuenta) en el plazo de 7 días desde su recepción. El importe del artículo (sin incluir los costes de envío originales) le será anotado en su cuenta de puntos para poderlo utilizar en una compra futura.

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¿Cómo se el estado de los artículos? ¿Son siempre nuevos o también los hay de segunda mano?

La mayoría de los artículos en venta son nuevos, a estrenar, con su caja original. Cuando se trate de algún artículo de segunda mano (por ejemplo, proveniente de una colección particular) aparecerá claramente explicado en la descripción (por ejemplo Como nuevo, Usado, con defectos, etc). Los defectos vendrán detallados (por ejemplo falta la antena o caja original dañada) no obstante si desea información adicional de ese modelo no dude en enviar un email a info@collectionis.com requiriéndola.

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Compra de colecciones.

Si Ud quiere vender su colección nosotros podemos comprársela, o incluso ayudarle a venderla. Consulte las condiciones a info@collectionis.com.

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El precio es negociable?

En cualquier momento Vd nos puede enviar un email a info@collectionis.com con una oferta concreta para un modelo concreto. Si le respondemos en un par de días como máximo es que nos interesa su oferta; si no le respondemos dentro de ese plazo es que no nos interesa.
Recibir ofertas nunca nos molesta, sea cual sea el importe ofrecido, otra cosa es que sólo dedicamos tiempo para responder las que aceptamos.

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